1. CONDITIONS GÉNÉRALES
1.1 Furnify BV, située à Industrieweg 122W, 9032 Wondelgem, Belgique, enregistrée auprès de la CBE sous le numéro 0794.505.818 (« Furnify »), est spécialisée dans le négoce et la vente de meubles modulaires et de modules peu encombrants (les « Biens ») et dans la fourniture de services liés aux Biens (les « Services »), dans le but d'optimiser les espaces urbains compacts. Furnify opère sous la marque « Nurban Space ».
1.2 Les présentes conditions générales (« Conditions générales ») s'appliquent à toutes les offres, commandes, ventes, achats, transactions et accords entre Furnify et ses clients (« Client »), que le Client soit une personne physique agissant en dehors de ses activités professionnelles (« Consommateur ») ou une personne morale ou physique agissant à titre professionnel (ci-après dénommée « Parties » ou séparément « Partie »). L'applicabilité des termes et conditions utilisés par le Client est expressément exclue par Furnify.
2. OFFRES, COMMANDES ET CONTRATS
2.1 Toute offre ou tout devis n'est pas contraignant et ne constitue qu'une proposition au Client de passer une commande. Seules les commandes d'un Client qui ont été expressément acceptées par écrit ou entièrement exécutées par Furnify et pour lesquelles un prépaiement a été reçu par Furnify comprennent un accord contraignant (le « Contrat »).
2.2 Les présentes Conditions générales, lues conjointement avec toutes les conditions générales spécifiques énoncées par écrit entre Furnify et le Client, constituent l'intégralité du Contrat. Une commande par un client implique l'acceptation automatique des présentes conditions générales. Les termes et conditions spécifiques prévalent sur les présentes conditions générales.
2.3 Les spécifications ou les échantillons des Marchandises présentés au Client ne sont qu'indicatifs et n'ont aucune valeur contractuelle.
2.4 Tous les services ou travaux effectués par Furnify avant la conclusion d'un Contrat seront remboursés conformément aux tarifs applicables de Furnify.
3. EXÉCUTION DE L'ACCORD
3.1 Furnify a le droit de refuser d'exécuter le Contrat si l'on ne peut raisonnablement s'y attendre en raison d'un changement de circonstances. Ces circonstances incluent l'augmentation des prix des matériaux ou du transport, les droits d'importation ou d'exportation, les taux de change ou l'impossibilité de livraison/d'installation.
3.2 Le client n'a pas le droit d'annuler ou de modifier la commande après la conclusion du contrat, sauf indication contraire. Furnify peut conserver les avances en cas d'annulation défectueuse.
3.3 Le Client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à l'installation des Marchandises, y compris les conditions d'accessibilité et de localisation.
4. LIVRAISON
4.1 Les marchandises commandées sont livrées et installées à l'endroit indiqué par le client. Le client garantit que l'emplacement est adapté. La propriété ne devient pas immeuble par incorporation.
4.2 Le risque des marchandises est transféré au client lors de la livraison, à moins que le transport et la livraison ne soient commandés par le client.
4.3 Les conditions de livraison sont communiquées lors de la confirmation de commande et sont indicatives. Les délais commencent à courir à compter de la réception de toutes les informations nécessaires.
4.4 Les conditions spécifiées par Furnify dépendent des circonstances au moment de la conclusion du Contrat.
4.5 Si le délai de livraison est dépassé pour des raisons objectives, le client ne peut prétendre à aucune indemnisation, sauf auprès des consommateurs qui peuvent résilier le contrat dans les 15 jours suivant une mise en demeure écrite si celle-ci dépasse 6 mois.
5. INSPECTION ET PLAINTES
5.1 Le client doit inspecter les marchandises immédiatement après la livraison pour détecter toute non-conformité et tout vice visible et les signaler par écrit dans les 5 jours calendaires.
5.2 Les défauts invisibles doivent être signalés par écrit dans les 15 jours civils suivant leur découverte.
5.3 Le client est tenu de cesser d'utiliser les marchandises dès la découverte de défauts et de coopérer à la recherche.
6. POLITIQUE DE RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION
6.1 Le retour des marchandises n'est autorisé que sur confirmation écrite de Furnify et est effectué par Furnify ou un tiers désigné. Les frais sont à la charge du client.
6.2 Le Client est responsable de tout dommage ou de toute dépréciation des Marchandises causés par ses propres actions.
6.3 Les consommateurs peuvent révoquer les marchandises dans les 14 jours calendaires suivant la livraison, à l'exception des marchandises personnalisées ou personnalisées. Les remboursements sont effectués dans les 30 jours calendaires en utilisant le même mode de paiement.
7. GARANTIE
7.1 Furnify ne garantit que les fonctions et la qualité des Marchandises convenues par écrit. Les autres garanties implicites sont exclues.
7.2 La garantie s'applique 2 ans à compter de la Livraison en cas de non-conformité et de défauts rendant les Marchandises impropres à un usage normal, conformément aux articles 1641 à 1649octies du Code civil.
7.3 La garantie ne s'applique pas aux défauts dus à une utilisation ou à un entretien inappropriés, à l'installation par le client ou par des tiers, aux modifications, aux dommages dus à un cas de force majeure ou aux défauts non signalés conformément à la clause 5.
7.4 Lors de la livraison de marchandises par des fournisseurs, Furnify n'est pas obligée d'indemniser plus que ce qu'elle peut réclamer au fournisseur.
8. DEMANDES D'INDEMNISATION ET VOIES DE RECOURS
8.1 Les clients signalent les défauts dans les 2 mois suivant leur découverte, par écrit, en joignant une preuve d'achat, une preuve de livraison et une description claire avec photos.
8.2 La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses.
8.3 En cas de réclamation valide, Furnify peut livrer, réparer ou accorder une remise.
8.4 Les consommateurs peuvent demander la réparation ou le remplacement en cas d'impossibilité de réduire les prix ou de les annuler.
8.5 Les défauts mineurs donnent droit à réparation.
8.6 Plus d'informations : Garantie du SPF Économie
9. PRIX ET PAIEMENT
9.1 Les offres/devis n'incluent généralement pas les frais de transport/d'installation ; ceux-ci sont à la charge du client.
9.2 Des circonstances objectives telles que les taux ou les taxes peuvent être répercutées.
9.3 Paiement anticipé à la clôture de 30 à 50 % du prix d'achat, solde à la livraison.
9.4 Factures dans les 15 jours ; en cas de non-paiement, indemnité forfaitaire de 10 % + 10 % d'intérêts/an.
9.5 Les facilités de paiement ne sont pas contraignantes ; les commandes soumises à un financement externe ne sont confirmées qu'après approbation finale.
10. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
La propriété n'est transférée qu'après paiement intégral. La location, la mise en gage ou l'utilisation par des tiers ne sont pas autorisées avant le transfert de propriété.
11. FORCE MAJEURE ET IMPRÉGNATION
11.1 En cas de force majeure, les obligations sont suspendues. Si la force majeure dure plus de 6 mois, le Contrat peut être résilié sans indemnité.
11.2 Des circonstances imprévues peuvent entraîner de nouvelles négociations.
12. RESPONSABILITÉ
12.1 Responsabilité limitée à la valeur totale du Contrat ; les dommages accessoires ou consécutifs sont exclus, à l'exception des blessures physiques ou du décès du Consommateur.
12.2 Absence de responsabilité en cas de négligence de tiers. Le client le soumet en premier.
12.3 Absence de responsabilité pour les dommages dus à une utilisation non imputable.
12.4 Les réclamations expirent un an après en avoir eu connaissance ou avoir raisonnablement pu en prendre connaissance.
13. RÉSILIATION
13.1 En cas de manquement grave, après 15 jours de mise en demeure, le Contrat peut être résilié. Infractions graves : non-paiement, négligence grave, violation de la confidentialité ou de la propriété intellectuelle, non-livraison dans les 6 mois.
13.2 En cas de faillite, de suspension, de liquidation ou de saisie, l'autre Partie doit en être informée immédiatement.
14. DIVERS
14.1 Propriété intellectuelle : Le client n'est pas autorisé à supprimer des marques, ni à copier ou modifier des marchandises.
14.2 Transfert des droits/obligations : Furnify peut transférer des droits ; le Client en sera informé et pourra résilier le Contrat.
14.3 Partageabilité : Les dispositions non valides n'affectent pas le reste du Contrat.
14.4 Confidentialité : Données personnelles traitées conformément à la politique de confidentialité de Furnify.
14.5 Loi applicable/for : droit belge, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes. Tribunal compétent : Gand.
14.6 Changements : Furnify peut modifier les conditions générales ; une utilisation continue signifie un accord.
Fin des conditions générales
